お問い合わせ

本アプリに関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記メールアドレスまでお願いします。通常2〜3営業日以内にご返信します。 info@zaibase.group

よくあるご質問

Q. 無料でどこまで使えますか？ A. 各資格・各科目とも10問まで無料でお試しいただけます。全問題の利用にはサブスクリプション（Pro／Max）が必要です。 Q. 購入した内容が反映されません。 A. 各資格の問題画面下部にある「購入を復元する」をタップしてください。アプリでご購入の場合は、購入時と同じApple ID／Googleアカウントでログインしている必要があります。ウェブでご購入の場合は、購入時と同じメールアドレスでのご利用が必要です。 Q. 解約したい場合は？ A. ご購入の経路によって異なります。 ・iOS / Android アプリ内でご購入の場合：Apple ID または Google アカウントの「サブスクリプション」管理画面から、いつでも解約できます。アプリ内に解約機能はありません。 ・ウェブサイトでご購入の場合：購入完了時にお送りするメールに記載の管理用リンクから解約できます。ご不明な場合は info@zaibase.group までご連絡ください。 Q. 機種変更やアプリの再インストール後、購入内容は引き継がれますか？ A. 「購入を復元する」ボタンから復元できます。アプリでご購入の場合は同じApple ID／Googleアカウント、ウェブでご購入の場合は同じメールアドレスをご利用ください。 Q. 問題内容に誤りを見つけました。 A. お手数ですが、資格名・問題文の一部・誤りの内容を添えて下記メールアドレスまでご連絡ください。確認のうえ修正いたします。

不具合のご報告

不具合が発生した場合は、以下の情報を添えてご連絡いただけるとスムーズです。 ・ご利用の端末（iPhone／iPad／Androidなど）とOSのバージョン ・発生した画面と操作の手順 ・可能であればスクリーンショット info@zaibase.group